Často kladené otázky

Na BUGY.sk nájdete široký sortiment pre celú domácnosť, originálne výrobky od overených dodávateľov, rýchle doručenie, možnosť osobného odberu, vernostné a objemové zľavy, zákaznícku podporu a bezpečný nákup s certifikátom SAEC.

Nákupom u nás zároveň podporíte slovenskú rodinnú firmu, ktorá pôsobí na trhu už od roku 1999. Za značkou BUGY stoja ľudia s dlhoročnými skúsenosťami – náš najstarší zamestnanec u nás pracuje už 20 rokov. To je pre nás dôkazom stability, zodpovednosti a osobného prístupu, ktorý sa snažíme prenášať aj do každého nákupu.

Áno, ku každej objednávke vystavujeme faktúru. Faktúra sa zasiela elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Odporúčame skontrolovať aj priečinok Spam / Nevyžiadaná pošta, ak vám faktúra po vybavení objednávky neprišla do doručenej pošty.

Áno, BUGY.sk umožňuje objednať aj väčšie množstvá podľa potrieb zákazníka. Pri väčších objednávkach môžete využiť aj objemové zľavy na neakciový tovar.

Áno, BUGY poskytuje odborné poradenstvo v oblasti farieb a lakov. V Dolnom Kubíne prevádzkuje špecializovanú predajňu Farby-Laky BUGY s profesionálnym miešacím centrom.

V prípade otázok nás môžete kontaktovať e-mailom na obchod@bugy.sk alebo telefonicky na +421 948 807 803.

Zákaznícku podporu BUGY.sk môžete kontaktovať telefonicky na čísle +421 948 807 803 alebo e-mailom na obchod@bugy.sk. Zákaznícka linka vybavuje objednávky a reklamácie počas pracovných dní od 8:00 do 16:00h.

Áno, BUGY.sk má certifikát SAEC – Záruka dôveryhodnosti a bezpečnosti. Certifikát potvrdzuje dodržiavanie pravidiel ochrany spotrebiteľa, transparentné informácie o cenách, produktoch a doručení, ako aj bezpečný nákup v súlade s platnými predpismi.

Áno, pri nákupe neakciového tovaru môžete získať objemovú zľavu. Pri nákupe od 170 € je zľava 3 %, od 250 € zľava 4 % a od 350 € zľava 5 %. Do výpočtu zľavy sa nezapočítava doprava a platba.

Áno, po registrácii na BUGY.sk získate vernostnú zľavu 3 %, ktorá platí aj na akciový tovar. Zľava sa po prihlásení automaticky zobrazí v nákupnom košíku.

Pri platbe bankovým prevodom sa balík expeduje až po pripísaní platby na účet BUGY.sk. Aby sa platba správne pripárovala, do variabilného symbolu treba uviesť správne číslo objednávky.

Rezervácia tovaru je možná 7 dní, ak platba nebude pripísaná, objednávka môže byť stornovaná.

Áno, pri platbe na dobierku sa účtuje poplatok 1,00 €. Pri platbe bankovým prevodom, online kartou alebo pri osobnej platbe sa neúčtujú žiadne ďalšie poplatky za platbu.

Objednávku môžete zaplatiť na dobierku (priamo kuriérovi), osobne v predajni (v hotovosti aj kartou), online kartou cez VÚB eCard alebo bankovým prevodom.

Tovar, ktorý je skladom a objednaný v pracovný deň do 8:00, je spravidla doručený nasledujúci pracovný deň v rámci Slovenska. Dodanie do 24–48 hodín platí pri balíkoch s platbou na dobierku alebo pri zaplatených objednávkach cez online platbu.

Áno, BUGY.sk doručuje aj do Českej republiky prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS. Balíky do Českej republiky sa neposielajú na dobierku, platba je možná online kartou alebo bankovým prevodom.

Cena dopravy na Slovensku sa zobrazuje v nákupnom košíku podľa hmotnosti objednávky. Pri balíkoch od 0,01 kg do 9,99 kg je doprava od 3,99 €, pri vyšších hmotnostiach sa cena dopravy postupne zvyšuje.

Pre aktuálnu cenu si pozri link tu DOPRAVA PRE SLOVENSKO.

Áno, osobný odber je možný v Dolnom Kubíne a na Bzinách. Pri osobnom odbere sa neúčtuje doprava ani balné. Zákazník je o termíne pripravenia objednávky informovaný telefonicky alebo e-mailom.

OSOBNÝ ODBER PRE BALÍKY S MAXIMÁLNOU VÁHOU DO 5KG:

FARBY-LAKY BUGY 

Na Sihoti 1168, 026 01  Dolný Kubín

Po-Pia: 7:30-17:00, So: 8.00-12.00

PREVÁDZKA E-SHOP WWW.BUGY.SK

Družstevná 162, 026 01 DK - Bziny

Po-Pia: 8:00 - 16:00

OSOBNÝ ODBER PRE BALÍKY S MINIMÁLNOU VÁHOU OD 5,01KG:

PREVÁDZKA E-SHOP WWW.BUGY.SK

Družstevná 162, 026 01 DK - Bziny

Po-Pia: 8:00 - 16:00

Áno, BUGY má aj kamenné predajne, kde nás môžete navštíviť osobne. Naše predajne nájdete v Dolnom Kubíne a v Zákamennom.

Farby-Laky BUGY
OD Kocka, Na Sihoti 1168, 026 01 Dolný Kubín
Otváracie hodiny: Po–Pia 7:30–17:00, So 8:00–12:00

Parfuméria, Drogéria BUGY
OD Centrum, Alej Slobody 3054, 026 01 Dolný Kubín
Otváracie hodiny: Po–Nedeľa 8:00–18:00

Parfuméria, Drogéria BUGY
Polyfunkčný dom, Zákamenné 26, 029 56 Zákamenné
Otváracie hodiny: Po–Pia 7:30–16:30, So 8:00–12:00

Nie. Niektorí výrobcovia skrátka od balenia krabičiek do celofánu upúšťajú, pretože sa snažia znížiť objem plastov vo výrobe a expedícii tovaru.

V absolútnej väčšine prípadov áno.

Z času na čas však výrobcovia inovujú dizajn obalov jednotlivých produktov. Keď naskladníme produkt v novom balení, snažíme sa ho čo najskôr nafotiť a fotografie aktualizovať v e-shope. Zároveň však môžeme mať skladom ešte aj pôvodné balenie, ktoré postupne dopredávame.

Môže sa preto stať, že v e-shope už vidíte fotografiu nového balenia, ale v balíčku vám príde ešte pôvodné balenie. Na obsahu, zložení ani kvalite produktu sa tým nič nemení.

Fotografie produktov sú preto ilustračné.

Áno, parfumy a kozmetika na BUGY.sk sú originálne. Tovar pochádza od overených dodávateľov alebo priamo od výrobcov, vďaka čomu zákazník nakupuje výrobky v deklarovanej kvalite.

Ak si chcete vôňu pred nákupom najskôr vyskúšať, môžete navštíviť naše kamenné parfumérie, kde má každá vôňa svoj tester. Parfém si tak môžete osobne ovoňať a vybrať si vôňu, ktorá vám najviac vyhovuje.

Ak je produkt aktuálne vypredaný, jeho opätovné naskladnenie závisí od dostupnosti u dodávateľa alebo výrobcu. Pri niektorých produktoch vieme tovar doplniť v krátkom čase, pri iných môže byť dostupnosť obmedzená alebo dočasne pozastavená.

Aby ste nemuseli stránku pravidelne kontrolovať, pri každom výrobku nájdete oranžové tlačidlo „Strážny pes“. Stačí ho použiť a my vám dáme e-mailom vedieť hneď, ako produkt opäť naskladníme.

V prípade otázok nás môžete kontaktovať e-mailom na obchod@bugy.sk alebo telefonicky na +421 948 807 803. Uveďte, prosím, názov produktu alebo EAN kód a radi preveríme jeho dostupnosť.

Na BUGY.sk nájdete drogériu, parfumy, kozmetiku, detskú výživu, hračky, farby, laky, rebríky, potraviny, slnečné okuliare a ďalší tovar pre domácnosť. Na e-shope BUGY.sk nájdete viac než 17 000 výrobkov skladom.

BUGY.sk je slovenský internetový obchod s drogériou, parfumami, kozmetikou, farbami, lakmi, potrebami pre deti, domácnosť, záhradu a ďalším sortimentom. Ide o rodinnú, slovenskú firmu, ktorá pôsobí na trhu od roku 1999 a e-shop prevádzkuje od roku 2007.